Heeft u een tip?
Dat horen wij graag persoonlijk van u! Geeft u dit aan ons door bij uw eerstvolgende contactmoment met een van onze medewerkers.
Heeft u een klacht?
Dan betreuren wij dat. Uiteraard willen wij dat graag met u oplossen via onze onderstaande klachtenregeling.
Klachtenregeling Huisartsenpraktijk Harris
Heeft u een klacht over uw huisarts of één van de medewerkers, dan zijn er 3 stappen die gevolgd kunnen worden:
1. De huisarts lost de klacht samen met u op
Probeert u eerst het probleem met uw huisarts te bespreken. Dat kan ook als de klacht over één van onze medewerkers gaat. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan hij ook niet proberen de klacht op te lossen.
Ter ondersteuning kunt u ons klachtenformulier (Harris) invullen.
2. De klachtenfunctionaris komt met een oplossing
Komt u samen met uw huisarts niet tot een oplossing, dan kunt u via de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) een officiële klacht indienen.
Klik hier om uw officiële klacht in te dienen bij de SKGE
3. Bemiddeling door de geschillencommissie (bindend oordeel)
Komt u samen met de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing, dan wordt de klacht ingediend bij de geschillencommissie.
Wilt u contact opnemen met de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg?
Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA EINDHOVEN
T: 088 022 9100
(ma t/m do 9:00-17:00 uur en vr 9:00-13:00 uur)
E: info@skge.nl
Als u meer wilt nalezen over de klachtenregeling SKGE, dan kan dat op de site van de SKGE.
Klik hieronder voor de folder van de SKGE.